FAQ - Intendance de résidences secondaires

L'intendance est avant tout centrée sur votre résidence et son suivi pendant vos absences. Ti Cocon veille sur votre bien, effectue les contrôles prévus et constitue votre relais local lorsque vous êtes loin. Nous ne proposons pas de gestion de locations saisonnières ni d'accueil de vacanciers. 

Oui. Connaître vos périodes de présence nous permet d'organiser les visites de manière pertinente et d'éviter un déplacement alors que la maison est occupée. À votre départ, les passages reprennent selon le rythme prévu dans votre formule. 

Nous vous informons rapidement et vous transmettons les éléments constatés, accompagnés de photos lorsque cela est utile. Vous restez décisionnaire des suites à donner. Si nécessaire et avec votre accord, nous pouvons faciliter l'accès au logement à un professionnel.

Oui. Ti Cocon peut conserver les clés de votre bien, qu'il s'agisse d'une résidence secondaire dont nous assurons l'intendance ou d'un bien confié dans le cadre d'une prestation de préparation ou de valorisation avant sa vente. Les clés sont conservées de manière sécurisée et confidentielle et sont utilisées uniquement pour les interventions convenues avec vous.

Oui. Chaque résidence est différente. Lors de notre première rencontre, nous relevons avec vous les particularités du logement, ses équipements, les points nécessitant une attention particulière et vos consignes. Celles-ci servent ensuite de référence lors de nos passages.

Non. Les passages Ti Cocon constituent une présence régulière et permettent de repérer certaines anomalies visibles, mais ils ne remplacent ni un dispositif de sécurité ni l'intervention d'un professionnel spécialisé. Notre rôle est de veiller sur votre résidence et de vous informer lorsque nous constatons quelque chose d'inhabituel.